Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant un devis.
Devis & tarifs
Le devis est-il gratuit ?
Oui. L’étude de votre besoin et le devis détaillé sont gratuits et sans engagement.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Non. Ce sont des prix « à partir de » TTC, donnés à titre indicatif. Le prix exact est fixé dans le devis, selon votre situation.
Que comprend le prix ?
Le camion, l’équipe de déménageurs, les couvertures de protection, le chargement, le transport et le déchargement. L’emballage, les cartons et le démontage sont inclus selon la formule choisie.
Nos prestations
Comment est calculé le prix ?
Selon le volume à déménager, la distance, l’accès aux logements et les prestations choisies (emballage, démontage…).
Fournissez-vous les cartons ?
Oui, nous pouvons fournir cartons et matériel de protection.
Déménagez-vous partout en France ?
Oui, au départ et à destination de toutes les régions de France métropolitaine.
Comment estimer mon volume ?
Comptez environ 10 m³ pour un studio, 20 à 25 m³ pour un T2, 30 à 40 m³ pour un T3. Le volume exact est confirmé lors de la visite ou de l’échange vidéo.
Mes biens sont-ils assurés ?
Les conditions de prise en charge en cas de dommage sont précisées sur le devis et la lettre de voiture. Signalez-nous les objets de grande valeur avant le déménagement.
Faut-il réserver le stationnement ?
Oui, une autorisation de stationnement est souvent nécessaire devant le logement. Nous vous indiquons les démarches auprès de la mairie.
Déménagez-vous le week-end ?
Oui, sur réservation, notamment pour les transferts d’entreprises.
Paiement, délais & garanties
Comment se passe le paiement ?
Les modalités (acompte éventuel, échéances, solde) sont indiquées sur le devis. Aucune somme n’est due avant la signature du devis.
Puis-je annuler ou me rétracter ?
Si vous êtes un particulier et que le contrat est conclu à distance ou hors de nos locaux, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours. Voir la page « Droit de rétractation ».
Où intervenez-vous ?
Partout en France. Consultez notre page « Zone d’intervention » ou indiquez votre code postal dans la demande de devis.